سياسة الاسترجاع :

تخضع عمليات البيع و الشراء واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة. يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلباتك في بعض الحالات كأن يكون المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو أن تكون تسعيرة المنتج خاطئة أو غير محدثة أو في حال تبين أن الطلبية احتيالية، وسوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبات التي لم يتم قبولها أو تم إلغاؤها.

تعتبر جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.

عند الشراء او إرسال بريد الإلكتروني توافق على استلام  أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب .
​يحتفظ الموقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الاستبدال و الاسترجاع.

سياسية استبدال و إرجاع السلع:
في حالة عدم الرضا عن المنتج لخلل ما يحق لك استبدال أو إرجاع المنتج خلال 15 يوم من تاريخ تلقي طلبك ويستثنى من ذلك استرجاع أو استبدال المنتجات المعيبة بسبب سوء الاستخدام.

يجب عليك الاتصال بنا لطلب رد منتج قمت بشرائه من الموقع ولم يتم استلامه على الرقم (0138135550) للتأكد من أن البضاعة لم يتم شحنها بعد، و في حال تم شحنها سيتم تطبيق الرسوم المفروضة.

في حال الإرجاع نتيجة لخلل أو عيب تصنيع في المنتج أو لضرر عند التسليم أو تسليم منتج خاطئ، لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة أو رسوم النقل إذا كان في المنطقة الشرقية، أما في حال كان خارج المنطقة سيتم فرض رسوم النقل على العميل، وفي حال الإرجاع لأسباب أخرى كأن يغير العميل رأيه بعد شراء المنتج سيكون على العميل دفع الرسوم المفروضة ورسوم النقل.

يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع كامل مجموع ملحقاتة ودليل المستخدم، ولا يقبل الاستبدال أو الإرجاع في حالة فتح التغليف الأصلي للمنتج.

نحن لا نقبل عودة المنتجات المخدوشة أو المعطوبة نتيجة لسوء الاستخدام أو عطل بسبب توصيل الكهرباء بجهد خاطئ.
لن يتم استبدال منتج بمنتج آخر إلا إذا كان المنتج الاصلي غير متوفر بالمخزون وسيتم طلب موافقة العميل قبل استبدال المنتج
الرسوم المفروضة : يقصد بها المبلغ المخصوم من قيمة الفاتورة نظير أتعاب تجهيز وتحميل ونقل البضاعة وهي كالاتي 50 ريال او 10% من قيمة الفاتورة أيهما أكبر.

سياسة التوصيل:

عندما يتم توصيل الطلب، سيطلب منك توقيعك إلكترونياً أو توقيعك على نسخة الفاتورة، وهذا التوقيع سيكون بمثابة تأكيد أنك استلمت المنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة.

إن لم تكن متواجدا في العنوان المحدد، سنقوم بتسليم الطلب لأي شخص متواجد في ذلك العنوان وطلب توقيعه على الفاتورة إلكترونياً أوعلى نسخة الفاتورة، وعند توقيع أي شخص من الموجودين فى العنوان على طلب التوصيل، يعتبر أن العميل قد استلم الطلب كما هو بالفاتورة. إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطع تسليم الطلب يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. الشركة غير مسؤولة عن أي طلب لم يتم توصيله خلال 30 يوم من تاريخ الطلب.

سياسة الخصوصية:

الشروط

بدخولك إلى الموقع فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسؤول عن الامتثال لأية قوانين محلية سارية.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية.

طريقة إعادة المنتج :

إذا تلقيت المنتج الخاص بك من المتجر أو من فريق المبيعات يجب عليك الاتصال بنا على الرقم (0138135550).
إذا كنت قد اشتريت المنتج الخاص بك من أحد معارضنا فيجب مراجعة المعرض نفسه.

يتم سداد المبلغ المستحق للعميل خلال مدة سبعة (7) أيام من تاريخ استلامنا للمنتج بعد الكشف عليه.
في حالة الدفع عن طريق الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي أو نظام سداد أو الفيزا، ستتم عملية إرجاع المبلغ لحساب العميل عن طريق التحويل البنكي.
تقوم المؤسسة باستبدال المنتج الذي يكون به عيب مصنعي أو الغير مرغوب به خلال ثلاثة (3) أيام عمل وفقاُ للشروط التالية:
أن يكون الجهاز خالياً من الخدوش أو الأعطال الناتجة عن توصيل المنتج بجهد كهربائي خاطئ أو بسبب سوء الاستخدام.
يجب إحضار المنتج بالعلبة الأصلية مع جميع الملحقات الموجودة بداخلها.
أن يكون العميل من سكان المنطقة الشرقية أما خارجها فيتم التنسيق مع العميل لاسترداد أو استرجاع المنتجات بالاتصال على الرقم (0138135550)
يجب ارفاق فاتورة الشراء الأصلية عند الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع. رقم الفاتورة يجب أن يكون ظاهراً على وثيقة الشحن وفي حالة عدم وجوده يمكن أن يؤخر العملية أو يبطئ عملية الرد.